Refund policy

RESI CON RIMBORSO TRAMITE STORE CREDIT

Scriveteci una mail all'indirizzo info@onlyonestore.it o un messaggio su  Whatsapp al 3334368637 indicando gli articoli da rendere e manderemo direttamente a casa vostra il corriere per il ritiro. Avete 30 giorni di tempo dalla ricezione del pacco. 
Il prodotto non deve essere mai stato utilizzato e deve essere in condizioni perfette (vedi informativa condizioni generali di vendita).

Non appena ci avrete comunicato la volontà di rendere l' articolo o gli articoli, riceverete una mail con le istruzioni necessarie e con la lettera di vettura che vi consentirà di spedirci il pacco gratuitamente. Il ritiro del pacco presso il vostro domicilio avverrà nella data indicata sulla lettera di vettura ricevuta via mail.

Una volta rientrata la merce nei nostri magazzini procederemo con la creazione del rimborso esclusivamente tramite "STORE CREDIT"(BUONO ACQUISTO).

Il buono sarà ovviamente pari al valore della merce resa e avrà la validità di 12 mesi.

CAMBI

Se avete sbagliato taglia il primo cambio è gratuito: con le stesse modalità del reso, faremo rientrare il capo vecchio e, una volta tornato nei nostri magazzini, vi spediremo quello nuovo. 
Ovviamente il prodotto non deve essere mai stato utilizzato e deve essere in condizioni perfette.
Alla richiesta del cambio, dovete solo dirci in che data volete che passi il corriere e dove, a tutto il resto pensiamo noi. 

IMPORTANTE

PER GLI ARTICOLI IN SCONTO AL -50% NON SARA' POSSIBILE EFFETTUARE NE' CAMBI NE' RESI